Informacja to kapitał

W dawnych czasach firmy rozwijały się powoli. Często ich znaczenie i potęgę budowały kolejne pokolenia, stopniowo adaptując się do zmian zachodzących w świecie i otoczeniu firmy. Zupełnie inaczej jest we współczesnym świecie. Zmiany zachodzą szybko i stale. Coraz trudniej jest za nimi nadążyć. Dlatego jednym z najważniejszych czynników decydujących o sukcesie firmy jest umiejętność zdobywania i zarządzania informacją.
Czytaj więcej »

Sprzedaż zza lady czy samoobsługa?

Dziś wielu handlowców staje przed dylematem: tradycyjny sposób sprzedaży zza lady czy samoobsługa? Wśród zainteresowanych zdania na ten temat są podzielone. Warto bliżej przyjrzeć się plusom i minusom obu rozwiązań.

Czytaj więcej »

Kupowanie oczami

Ulubiona kawa rozpuszczalna czy nowość na rynku, która podobno potrafi po trzech łykach postawić na nogi? Kilogram kiełbasy, po którą zawsze chętnie sięgamy czy wędlina, którą zachwala uśmiechnięta i częstująca nowym towarem hostessa?

Czytaj więcej »

Sztuka wojny

Czym jest clienting? W jaki sposób walczyć o klienta? Czy walka konkurencyjna rzeczywiście coraz bardziej przypomina wojnę i co zrobić, żeby ją wygrać? Oto kilka porad dla handlowców udzielonych przez psycholog Małgorzatę Wirecką–Zemstę .
Czytaj więcej »