Pomoże Ci RUMAK

Doskonałość, według definicji, to „najwyższy stopień cech dodatnich: bycie doskonałym, oznacza brak wad, idealność, wzorowość”. Czy handlowiec może osiągnąć ten, wydawałoby się, nieosiągalny cel? Jak przekonuje nasz redakcyjny psycholog – na pewno warto próbować, bo przełoży się to na wymierne efekty finansowe.
Czytaj więcej »

Sprzedaż, a mowa ciała

Większość z nas jest przekonana, że podczas zakupów kierujemy się racjonalnymi decyzjami. Oceniamy jakość produktów i ich cenę, rozważamy, jak bardzo są nam potrzebne. Jednak badania pokazują, że nie doceniamy wpływu emocji i procesów przebiegających poza naszą świadomością. Jak je optymalnie wykorzystać – radzi nasz redakcyjny psycholog, Małgorzata Wirecka – Zemsta.
Czytaj więcej »

Informacja to kapitał

W dawnych czasach firmy rozwijały się powoli. Często ich znaczenie i potęgę budowały kolejne pokolenia, stopniowo adaptując się do zmian zachodzących w świecie i otoczeniu firmy. Zupełnie inaczej jest we współczesnym świecie. Zmiany zachodzą szybko i stale. Coraz trudniej jest za nimi nadążyć. Dlatego jednym z najważniejszych czynników decydujących o sukcesie firmy jest umiejętność zdobywania i zarządzania informacją.
Czytaj więcej »

Sprzedaż zza lady czy samoobsługa?

Dziś wielu handlowców staje przed dylematem: tradycyjny sposób sprzedaży zza lady czy samoobsługa? Wśród zainteresowanych zdania na ten temat są podzielone. Warto bliżej przyjrzeć się plusom i minusom obu rozwiązań.

Czytaj więcej »

Kupowanie oczami

Ulubiona kawa rozpuszczalna czy nowość na rynku, która podobno potrafi po trzech łykach postawić na nogi? Kilogram kiełbasy, po którą zawsze chętnie sięgamy czy wędlina, którą zachwala uśmiechnięta i częstująca nowym towarem hostessa?

Czytaj więcej »

Psycholog w sklepie

Zapewne większość sprzedawców nie raz zdaje sobie pytanie: co wpływa na zachowanie klientów? Co powoduje, że w określonych sytuacjach zachowują się tak lub inaczej? Dlaczego wybierają określone produkty?

Czytaj więcej »

Sztuka wojny

Czym jest clienting? W jaki sposób walczyć o klienta? Czy walka konkurencyjna rzeczywiście coraz bardziej przypomina wojnę i co zrobić, żeby ją wygrać? Oto kilka porad dla handlowców udzielonych przez psycholog Małgorzatę Wirecką–Zemstę .
Czytaj więcej »

Zakupy w rytm muzyki

Muzyka nie tylko łagodzi obyczaje. Może ocieplić atmosferę, umilić czas – także jeśli jest dobrze dobrana – zmobilizować do zakupów – tak jak kolędy przed Świętami Bożego Narodzenia, które już od listopada słyszeliśmy w sklepach.
Czytaj więcej »